01 / 范围
适用对象与生效范围
先从您正在做的事情说起：浏览一页版本说明，和写一封需求邮件，落在同一套处理方式里。
- 您打开博鱼服务简体内容门户的任何页面、使用站内的资料查阅与目录跳转时，本说明适用于随之产生的访问信息。
- 您通过客服邮箱 support@boyu-vision.com.cn 或首页咨询入口提交需求时，填写与发送的内容按本说明处理。
- 首次来访与长期固定查阅的用户，适用同样的方式，不因访问次数而改变。
- 若您代表企业代为提交合作需求，请先取得相关同事同意，再将其联系方式提供给我们。
隐私中心
您的信息如何被使用，权利又该怎么行使
博鱼服务为内地用户提供简体内容、版本说明与资料查阅。当您翻阅页面、下载一份入门指引，或写邮件向我们提出需求时， 有一组信息会随之流转。这里把流转的起点、路径与终点讲清楚，也告诉您在哪一步可以叫停或提出调整。
02 / 收集
我们收集的信息
信息分成两类更好理解：一类是您主动交到我们手上的，另一类是访问过程中自然留下的。
您主动提交的内容
邮箱地址、联系人称呼、所在省市、关注的服务分类、需求正文，以及您愿意一并附上的补充说明。这些内容由您在提交咨询或索取资料时提供。
访问过程中留下的内容
设备类型与操作系统、浏览器版本、访问时间、浏览过的页面与停留时长、进入站点的来源页面。它们用于判断页面是否顺畅打开、内容是否被找到。
资料查阅偏好
您在版本对照卡、入门指引包等资料之间的选择记录，帮助我们判断哪些分类需要补充新的说明文档。
03 / 用途
信息用于哪些目的
每一条信息都有明确的去处，不会在处理咨询之外被另作安排。
- 回复您的咨询。客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 内回复，我们会依据您留下的联系方式确认需求并安排后续沟通。
- 交付所需资料。按您选择的类别提供入门指引、版本对照卡或服务清单，避免让您在海量文档里自行翻找。
- 改进内容组织。哪些章节被反复翻阅、哪类问题在邮件里高频出现，都会影响我们下一步先补哪一块内容。
- 保障访问稳定。识别异常请求与页面故障，让服务目录和常见问答在高峰时段仍能正常打开。
- 观察访问趋势。以汇总方式了解整体访问走势，用于安排每周与每月的更新节奏。
04 / Cookie
Cookie 与访问统计
这一块常被问得最多，所以拆成用途和操作两方面来讲。
必要 Cookie
维持页面会话、记住您选择的版本入口与显示偏好，让您从服务目录跳回常见问答时不必重新设置。这类 Cookie 在会话结束时或短期内失效。
访问统计
以汇总方式记录页面热度、入口来源与大致访问时段，用于判断哪些说明需要提前到更显眼的位置。统计结果呈现为整体数字，不用于识别具体到个人的浏览轨迹。
您可以随时在浏览器设置中查看、清除或阻止 Cookie。清除后，此前选择的版本入口与显示偏好会回到初始状态；若阻止必要 Cookie，页面仍可阅读，但部分记忆类功能可能不再生效。
05 / 保存
保存、保护与委托处理
留下多久、谁能看到、哪些环节交给了合作方，这三件事一起说。
- 保存期限。咨询记录在需求处理完毕后再保留一段用于跟进与归档的时间，期满即删除或作匿名化处理；访问日志随统计周期滚动更新。
- 访问控制。按岗位角色分配查看权限，只有承接该需求的内容研究与顾问服务同事可以打开对应记录。
- 最小化使用。只收集完成上述目的所必需的信息，多余内容不会被要求补充。
06 / 权利
您拥有的信息权利
对自己的信息，您随时可以提出请求，不必等到访问结束。
- 查询。了解我们保存了哪些与您相关的信息，以及这些信息的来源。
- 更正。修改称呼、邮箱地址等不准确或不完整的内容。
- 删除。要求删除已无保留必要的咨询记录与往来邮件。
- 撤回同意。对基于同意开展的处理收回许可，撤回后不再继续相应处理。
- 获取说明。索取一份关于处理方式的解释，便于您向所在单位说明情况。
请求方式
support@boyu-vision.com.cn
邮件中写明请求类型与相关咨询的时间、主题线索即可。我们在工作日 9:00 至 18:00 内回复，并与您确认接下来的处理安排。
07 / 联系
联系渠道与更新时间
与本说明相关的问题、请求或疑问，请发送至客服邮箱 support@boyu-vision.com.cn。这是处理隐私相关事宜的唯一渠道，工作日 9:00 至 18:00 内会有同事跟进。
本说明最近一次更新于 2024 年 6 月，覆盖页面浏览、资料查阅与咨询沟通三个场景。若后续因服务范围扩展而调整内容，我们会在本页面标注新的更新月份。